Política de Privacidad

Ana & Son Custom Printing & Embroidery ("Ana & Son", "nosotros") respeta tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos cuando usas nuestro sitio web o pides una cotización, cómo la usamos y las opciones que tienes.

Información que recopilamos

• Información que nos das. Cuando envías una solicitud de cotización, nos contactas o nos escribes por WhatsApp, recopilamos datos como tu nombre, nombre del negocio, teléfono, correo electrónico, detalles del proyecto, cantidades, tallas, fechas límite y cualquier arte o archivo que decidas compartir.
• Información de cuenta. Si creas una cuenta, recopilamos tu nombre, correo electrónico y teléfono para administrar tu inicio de sesión e historial de pedidos.
• Información recopilada automáticamente. Usamos analíticas de sitio web agregadas y respetuosas con la privacidad para entender el tráfico general y mejorar el sitio. Tu carrito se guarda localmente en tu propio navegador, no en nuestros servidores.

Cómo usamos tu información

• Responder a tus solicitudes de cotización y preparar mockups, opciones y precios.
• Producir y completar pedidos, y coordinar recogida o entrega.
• Administrar tu cuenta y, cuando aplique, tu historial de pedidos.
• Comunicarnos contigo sobre tu proyecto y responder tus preguntas.
• Operar, mantener y mejorar nuestro sitio web.

Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar el negocio, y únicamente cuando es necesario, incluyendo:

• Supabase — base de datos segura y almacenamiento de cuentas para solicitudes de cotización y cuentas.
• Vercel — alojamiento del sitio web y analíticas agregadas.
• WhatsApp / Meta — si decides contactarnos por WhatsApp.
• Procesadores de pago — si se habilitan pagos en línea, los datos de pago los maneja directamente el procesador; no almacenamos números de tarjeta completos.

También podemos divulgar información si la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos y seguridad.

Conservación de datos

Conservamos las solicitudes de cotización y la información de cuenta durante el tiempo necesario para atenderte y operar nuestro negocio, y la eliminamos o anonimizamos cuando ya no se necesita.

Tus opciones y derechos

Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti. Para hacer una solicitud, contáctanos en . También puedes borrar tu carrito guardado en cualquier momento limpiando el almacenamiento local de tu navegador.

Cookies y analíticas

Nuestro sitio usa analíticas mínimas y respetuosas con la privacidad y el almacenamiento local de tu navegador (por ejemplo, para recordar tu carrito). No usamos rastreadores publicitarios de terceros.

Privacidad de menores

Nuestro sitio web está dirigido a un público general y no a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" arriba.

Contáctanos

¿Preguntas sobre esta política o tu información? Escríbenos a o , o contáctanos por WhatsApp.